Geschillen / Klachten
Hier lees je hoe de dingen, waarover je ontevreden bent, afgehandeld worden
Klachtenregeling
GESCHILLEN / KLACHTENBEHANDELING:
Als je niet tevreden was over onze verhuur, zouden we het graag zelf eerst horen waarom, daar leren we van! Dat kan altijd gebeuren natuurlijk, wij werken ook met mensen. Tot nu toe hebben we ’t altijd kunnen oplossen met de huurder zelf als er iets mis ging.
Leidt dit echter niet tot een oplossing, dan is het volgens de wet mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
